Restituzione o sostituzione della merce

La merce può essere restituita o sostituita conformemente alle norme giuridiche che disciplinano la tutela del consumatore. Al momento della restituzione o della sostituzione della merce si chiede di contattare il gestore del negozio elettronico.

Restituzione della merce

La merce originaria e non usata può essere restituita entro 14 giorni dalla data del suo ritiro.

Condizioni per la restituzione della merce

Al momento della restituzione della merce il cliente deve esibire il suo documento di riconoscimento, la ricevuta, lo scontrino di cassa o un altro documento attestante il pagamento del prezzo per la merce qualora essa sia stata pagata con bonifico bancario o carta di credito. In caso di restituzione della merce il cui prezzo è stato pagato con carta di credito, il denaro al netto di eventuali spese di trasporto sarà restituito accreditandolo sul conto del compratore entro 3 – 14 gg. bancari. Il denaro viene restituito accreditandolo soltanto sul conto dal quale è stato accreditato.

Sostituzione della merce

La merce che soddisfa tutti gli standard di qualità può essere sostituita soltanto in caso di annullamento del rispettivo ordine.

Come sostituire la merce